Sisällysluettelo

• Peliympäristö sekä Teknologia
• Pelitarjonta sekä Valikoimat
• Maksutavat & Turvallisuus
• Asiakaspalvelu ja Tuki
• Hallittu Pelaaminen

Alusta sekä Teknologia

Olemme kehittäneet Bethall casino login -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian varaan, mikä takaa moitteettoman pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme voivat kokea samoista peleistä sekä työpöydällä, taulutietokoneella kuin mobiililaitteessa vaatimatta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu automaattisesti ruudun kokoon, säilyttäen graafisen standardin sekä toiminnan ylhäällä tasolla.

Alustan käynnistysnopeus on tehostettu hyödyntämällä moderneja puskurointitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Normaali verkkosivun käynnistysaika pysyy alle pari sekuntia, joka merkitsee sektorin huippuluokan arvoja ja vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti eri netolosuhteissa taataksemme toimivuuden myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelien tarjonta sekä Valikoimat

Kokoelmamme käsittää ylitse 2500 erilaista viihdettä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme sisältyvät alan johtavat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikottain tuoreilla lanseerauksilla, näin ollen asiakkaillamme tulee olemaan aina aina jotakin tuoretta kokeiltavana.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Suorat kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Pokkeripelit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoispelien Valikoima

Tarjoamme myös kattavan valikoiman erityypelejä, jotka eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin ja virtuaalikisoihin – meidän oma erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelua pelaajille, jotka haluavat jotakin tavanomaisesta poikkeavaa. Kyseiset pelit ovat poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, jolloin näiden pelimäärät nousevat merkittävästi.

Maksutavat sekä Turvallisuus

Tuemme monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valikoitu Suomen pelaajien toiveiden mukaan. Meillä löytyy toiminnassa SSL-salaustekniikka, tämä varjelee kaikki tiedonvälitykset 256-bit suojauksella – sama turvallisuustaso, jota finanssilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 työpäivää
• Visa & Mastercard -maksukortit – välittömät siirrot, siirrot 3-5 työpäivää
• Digitaaliset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat transaktiot molempiin suuntiin
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
• Trustly – suora pankkilinkki ilman rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan ankaria rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turva- ja läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen rekisterinumero tulee todennettu viranomaisen virallisessa tietokannassa, & kyseinen takaa liiketoimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Tukemme pysyy käytettävissä suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme tulee vastaamaan jokainen viesteihin alle 5 minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme koostuu koulutetuista pelialueen osaajista, ketkä tietävät pelimme ja alustamme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein yhteydenottotapa, missä tyypillinen reagointiaika on 2-3 minuuttia
2. Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin sekä tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
3. Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
4. Laaja UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia tavallisimmista aiheista & ongelmista

Hallittu Pelaaminen

Olemme sitoutuneet kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, millä pelaajat saavat kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Alustamme tunnistaa itsenäisesti normaalia pelaamiskäyttäytymistä & ottaa yhteyden asiakkaaseen, mikäli ongelmia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea heille, jotka taistelevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on saatavilla välittömät linkit näihin tukiin, ja tiimimme pysyy koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä neuvomaan asiakkaita oikeaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee todennettu luotettavasti.